Оферта

Сервис Kaiku ведёт PE Stanislav Vorobev. Там, где в тексте написано «мы», имеется в виду он же — и он же сторона договора.

По любым вопросам об этом тексте пишите на hello@kaiku.tech.

Kaiku — размещённый у нас трекер задач с вики. Каждый клиент получает воркспейс на собственном поддомене kaiku.tech со своими проектами, пользователями и данными. Приложения Kaiku для iOS и Android открывают те же воркспейсы, и на них распространяются эти условия.

Сервис отдаёт API, задуманный совместимым по проводу с REST API распространённого стороннего трекера и его вики, чтобы написанные под них инструменты работали с Kaiku. Мы не аффилированы с их поставщиком, не действуем по его поручению и не называем здесь его продуктов. Совместимость — цель, над которой мы работаем, а не гарантия того, что любой конкретный сторонний инструмент заработает: если инструмент опирается на недокументированное поведение, обещать этого мы не можем.

Новый воркспейс работает бесплатно 30 дней с ограничением: 2 пользователя, 1 проект и 1 ГБ вложений. Чтобы начать, платёжные данные не нужны, и по окончании пробного периода ничего не списывается автоматически.

Платный тариф стоит $7 за пользователя в месяц и включает до 100 проектов, 20 000 задач и страниц вики, считаемых вместе на весь воркспейс, и 20 ГБ вложений.

Сверх включённого каждые следующие 20 000 задач и страниц стоят $20 в месяц, а каждые следующие 100 ГБ вложений — $10 в месяц. Эта плата берётся за воркспейс, а не за пользователя.

Платить можно двумя способами. Картой — подпиской, которая продлевается каждый месяц или каждый год, пока вы её не отмените. Или в USDT либо USDC — каждый период вперёд, без автосписания и без сохранённого платёжного средства: криптоплатёж без вашего действия не происходит.

Если криптоплатёж пришёл меньше выставленной суммы — а с комиссией сети и движением курса это бывает, — недостающее остаётся балансом на воркспейсе, и период не продлевается, пока счёт не покрыт. Переплата хранится так же и идёт в счёт следующего периода.

Изменение числа пользователей посреди периода пересчитывается пропорционально его остатку.

Заказы с оплатой картой оформляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle — продавец (Merchant of Record) по этим заказам: он принимает платёж, начисляет и уплачивает налог с продаж или НДС, который действует там, где вы находитесь, выдаёт чек и отвечает на вопросы об оплате и возвратах. Данные карты попадают в Paddle и до нас не доходят. К покупке применяются и условия Paddle для покупателей: paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

Подписка по карте продлевается автоматически в конце каждого периода на то число пользователей, которое она покрывает, пока её не отменят. Отменить можно в любой момент — на экране оплаты воркспейса («Карта, чеки и отмена») или по ссылке из чека Paddle. Отмена останавливает следующее списание; воркспейс работает до конца уже оплаченного периода.

Платёж картой возвращается полностью, если попросить в течение 14 дней после списания, — и первый платёж, и любое продление; объяснять причину не нужно. Напишите на hello@kaiku.tech или обратитесь в Paddle на paddle.net либо по ссылке из чека. Деньги вернутся на ту карту, с которой был платёж.

Возврат заканчивает оплаченный этим платежом период в день возврата. Воркспейс после этого переходит в режим чтения, как при прекращении оплаты, и ничего не удаляется.

Позже 14 дней платёж картой не возвращается, но отменить подписку можно в любой момент — и следующего списания уже не будет.

Криптоплатежи деньгами не возвращаются: перевод в блокчейне не отменить, а обратный перевод дважды стоил бы комиссию сети. Переплата и неиспользованная часть периода при переходе на меньшее число пользователей становятся балансом воркспейса и идут в счёт следующего счёта, а не остаются у нас. Если вы перестали пользоваться Kaiku, а баланс остался, он лежит на воркспейсе и доступен, когда вы вернётесь.

Покупку в App Store или Google Play возвращают Apple или Google по своим правилам; просить нужно через магазин.

Если закон вашей страны даёт больше — например, право отказаться от покупки, — действует это право, и ничто здесь его не отменяет.

Превышение включённого числа задач и страниц ничего не отключает в тот же день. На оплату дополнительного объёма даётся 7 дней, и всё это время воркспейс работает как обычно.

Мы намеренно относимся к этому иначе, чем к неоплате. Не платить — это решение, а превысить объём обычно случается незаметно: импорт или автоматика, заведшая за ночь несколько сотен задач. Если 7 дней прошли без оплаты, воркспейс переходит в режим чтения по разделу ниже, и при этом ничего не удаляется.

Период, закончившийся без оплаты, переводит воркспейс в режим чтения после короткого льготного срока. Не удаляется ничего: всё остаётся читаемым, а выгрузка проекта продолжает работать — забрать свои данные можно в любой момент.

Воркспейс в режиме чтения хранится 12 месяцев. После этого он удаляется вместе с вложениями и архивами выгрузок. Владельцу мы пишем об этом заранее, и не один раз.

Содержимое, которое вы кладёте в воркспейс, принадлежит вам. Мы его не продаём и не обучаем на нём модели.

Некоторым возможностям для работы нужно передать содержимое третьим лицам: перевод, помощь ИИ и английские резюме, по которым поиск находит задачу на другом языке. Политика конфиденциальности называет каждую из них и то, куда уходит содержимое.

Мы можем обратиться к воркспейсу, чтобы обслуживать сервис или ответить на обращение в поддержку. Если администратор смотрит воркспейс от лица его пользователя, такой доступ доступен только на чтение и записывается так, что клиент это видит.

Мы стараемся, чтобы сервис работал, и делаем резервные копии, но гарантии доступности не даём, а ответственность ограничена платой за период, в котором произошёл сбой. Это недорогой размещённый сервис, а не страховка: держите собственную копию того, что не готовы потерять. Выгрузка существует ровно для этого.

Владелец компании может рекомендовать Kaiku по партнёрской ссылке компании и получать 20% от того, что приведённые компании платят чистыми за первые 12 месяцев, — кредитом на баланс компании. Условия программы — на её странице, kaiku.tech/ru/partners, и они часть этого договора.

Такой кредит — баланс, как любой другой, по разделу о возвратах: он тратится на периоды самой компании и никогда не выплачивается деньгами.

Вы можете прекратить в любой момент — отменив подписку по карте или не оплатив следующий криптопериод, — дальше действует раздел выше. Можно попросить удалить воркспейс раньше, и мы удалим.

Мы можем прекратить договор при неоплате или при использовании, вредящем сервису или другим клиентам. По любым вопросам об этом тексте пишите на hello@kaiku.tech.